よくある質問

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初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お届け方法

初めての方へお支払方法お届け方法返品交換について
 ご利用規約プライバシー・ポリシー特定商取引に関する表記

■ 初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お届け方法

「宅配便」でのお届けとなります。メール便はこちら

お届け便

宅配便
宅配便（佐川急便）でのお届けとなります。

送料

送料は、ご購入された商品の重量とお届け先により異なります。
料金表をご参照ください。

ご購入された商品の重量とお届け先を元に計算し、ショッピングカート内『ご注文内容確認画面』ページに送料が表示されます。

お客様のご都合（不在通知がきているにもかかわらず宅配業者に連絡がないなど）により、商品が返送された場合に発生した送料はお客様負担となります｡

料金表

宅配便料金表重量・都道府県別料金表はこちら

お届け日数

ご入金確認後又はご注文受付後、翌日?7日以内に発送致します。

「銀行振込･郵便振替」の場合、ご入金(ご決済)確認後、当サイト営業日の3日以内に発送致します。

「代金引換」の場合、ご注文受付後、当サイト営業日の3日以内に発送致します。

ご注文が集中した場合や在庫切れ、土日祝日・当サイトの休業日による連休があり、7日以内にお届けできない場合は、状況に応じて当サイトのトップページまたは個人メールやお電話にてご連絡致します。

当サイトから連絡がないにもかかわらず、ご注文の商品が7日を過ぎてもお手元に届かない場合は、大変お手数ですが下記までご連絡ください。
≫お問合せ≪

ご注文商品の状態（発送準備中、発送中など）は運送会社Webサイトにてご確認いただけます。
弊社からのThankyouメールにてご案内致しますので、ご利用ください。

お届け先の指定

お届け先はご指定がない場合お客様情報のご住所となります。

勤務先や帰省先への配達やギフトなど、ご登録住所以外へのお届けを希望される場合は、お届け先情報ご入力ください。

日時: 2009年6月24日 16:49

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■ 初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お支払い方法

「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」となります。

銀行振込、郵便振替

代金は前払いです。（代金引換を除く）

ご注文完了後、5日(銀行における5営業日)以内に指定の口座にお振込ください。
（三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行・郵便貯金ぱるる）

それまでにご入金のない場合は、キャンセル扱いとなります｡

振込手数料はお客様のご負担となります。

原則と致しまして、お客様からのご入金確認後は、商品の変更・キャンセルを一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
万が一、お客様都合のキャンセルとなった場合、ご返金に関する手数料はお客様のご負担となります。

お振込名義は下記の（銀行振込記入例）のようにご記入頂くと手続きがスムーズです。
「ご注文確認メールに記載された注文年月日の月、日」
「ご注文者様のお名前」
郵便振替の場合は、ご注文された方のお名前でお振込ください。

下記の通りにご入力いただけない場合は、ご入金の確認に時間がかかってしまう場合がございますので、ご協力をよろしくお願い致します。

(銀行振込の入力例)
ご注文確認メール（自動返信）の1-2行目が
注文年月日
2007年01月21日で
万屋花子（ヨロズヤハナコ）さんの場合）　
→0121ヨロズヤハナコ
と入力してください。

代金引換

お届け商品と引き換えに配送係員に現金でお支払いください。

代金引換手数料￥315はお客様負担となります。
※お支払い金額により、手数料が異なります。（下表参照）

代金引換額	手数料（税込）
1万円未満	315円
1万円以上-3万円未満	420円
3万円以上-10万円未満	630円

送料を含む合計金額が10万円以上の場合は銀行振り込みとなります。

消費税

商品の表示価格は、消費税込みの価格を表示しております。

日時: 2009年6月24日 16:32

米通販をご利用でメール便を選択したお客様へ　ご注文から発送までの流れ

米通販をご利用し

メール便を選択したお客様へ

ご注文から発送までの流れ

⇒　米通販ショッピングサイト　送料無料のメール便

１．ヨロズヤ米穀店≪ご注文有難うございました≫という件名でメールが届きます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

２．毎週水曜日にまとめて発送となりますので
水曜日１２：００までに指定の銀行へお振り込みください。
１２：００を過ぎた場合は次週の水曜日に発送となりますのでご注意ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

３．発送後、ヨロズヤ米穀店≪発送のご連絡≫という件名でメールが届きます。
（目安としては水曜日１８：００ー２１：００）
メールに記載のお問い合わせ番号で今現在の荷物の状況を調べることができます。
⇒　クロネコヤマトお荷物お問い合わせシステム

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

４．通常、発送日含めて３日ー４日でポストに投函となります。
※一部地域・離島を除きます。

メール便商品を選んだ場合の注意点

１．メール便は日時の指定ができません。

２．ご注文〆切は毎週水曜日のｐｍ１２：００
また１２：００時点で入金確認がとれたものまでを発送

３．メール便のお届けはポストに投函

４．お届日数は発送日より２日ー４日※

※メール便がどれくらいで届くのかについては
クロネコメール便お届け早見表で確認をお願いします。
数字の｢３｣は３日目に、４は４日目に配達という意味です。

⇒　米通販ショッピングサイト　送料無料のメール便

日時: 2009年6月17日 19:07

【用語集】ごはんソムリエとは？

（社）日本炊飯協会が（財）日本穀物検定協会の協力を得て行なっている資格認定事業です

認定証

■ごはんソムリエとは（定義）
主原料であるお米の産地や銘柄に関する知識、
炊飯技術やごはんの栄養学などの幅広い知識を有し、
更においしいごはんを見分けられる専門家

日時: 2009年6月 4日 23:59

カテゴリ一覧　お米プレゼント＆モニター募集！

お米プレゼント＆モニター募集！

　試食モニター・お米プレゼント！応募のヒント

　お米プレゼント【献上多古米・会津米・わざヒカリ】応募要項

　献上多古米・会津米・わざヒカリ　お米プレゼントフォーム

日時: 2009年5月30日 22:45

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