よくある質問

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初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お買い物の手順

初めての方へお支払方法お届け方法返品交換について
 ご利用規約プライバシー・ポリシー特定商取引に関する表記

■ 初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お買い物の手順

1.商品情報表示

下記の方法で商品の情報ページを表示します。
コンテンツボタンの「商品一覧」項目から選択
（各ページ上部）

2.カゴに商品を入れる

商品一覧ページで商品の内容をご確認いただき、ご注文個数をご指定後「カゴに入れる」ボタンを押してください。
※ご注文は1商品につき1回ずつ「カゴに入れる」ボタンを押してください。複数の商品を同時に個数指定してのご注文はできません。複数の商品をご注文の際は「続けて買い物をする」ボタンを押してください。
→新しいウインドウが開き、ご注文内容が表示されます。

ご不明な点は、ヨロズヤ米穀店までお気軽にお問合せください。

3.カゴの中を確認する

選んだ商品を、カゴの中身から「取り消し」や注文数の「変更」ができます。注文数を変更された場合は「再計算」を押してください。

続けて他の商品をご購入される場合は、「続けて買い物をする」ボタンを押して元の画面に戻り、お買い物を続けてください。

カゴの中身をご確認されましたら、「清算画面へ」ボタンを押していただき、次の手順にお進みください。

注意事項
商品をカゴに入れてから60分以上操作をせずにいると、カートの中身が自動的に削除される場合があります。

4.お客様情報、お届け先の入力

各入力項目の説明
※入力する際に半角カタカナ・半角スペース（空白）は使用しないでください。

≪お客様情報（代金請求先）≫

お名前

ご注文いただきましたお客様のお名前

ふりがな

上記「お名前」のふりがなをひらがなで

TEL お客様とご連絡が取れるお電話番号をご入力ください。

E-mail

今回お取引いただくお客様の電子メールアドレス
※入力のお間違えのないようにお願い致します

ご住所

郵便番号は半角数字でご入力ください。
お客様の都道府県をご選択ください。
アパート・マンション・ビル建物名などがございましたら「住所２」にご入力ください。

≪お届け先≫
お名前他
お客様情報とお届け先が異なる場合はご入力ください。
お客様情報と同一の場合は省略してください。

≪支払方法の選択≫
内容をご確認いただき、「郵便振込み」「郵便振替」「代金引換え」の中から1つを選択してください。

≪お届け日時≫
配達日指定

お届けの日にちをご指定される場合は、ご希望の商品到着月日を選択してください。ご注文の日より４日以降をご指定願います。
※交通事情により、必ずしもご希望通りにお届けできるとは限りませんので、ご了承ください。

時間帯指定

お届けの時間をご指定される場合は、ご希望の時間帯を選択してください。
※交通事情により、必ずしもご希望通りにお届けできるとは限りませんので、ご了承ください。

≪備考欄≫

その他、ご質問、連絡事項などがありましたらご記入願います。

すべての必要項目をご入力いただきましたら、「確認画面へ（送信）」ボタンを押して、次の手順にお進みください。

5.ご注文の確定

ご注文商品・ご請求金額、ご入力いただいたお客様情報などをご確認いただき、よろしければ「注文する」ボタンを押してください。

※「注文する」ボタンを押したあとはお取り消しできませんので、ご注意ください。

6.ご注文の確認

ご注文完了後、ヨロズヤ米穀店からお客様のご入力いただいたメールアドレスに「ヨロズヤ米穀店≪ご注文有難うございました≫」の件名でご注文確認メールをお送り致しますので、ご確認ください。
※確認メールがご注文後10分以内に届かない場合は、何らかのエラーが発生しているか、お客様のご入力いただきましたメールアドレスに間違いがある場合がございますので、必ずこちらからご連絡ください。

「このページを印刷」ボタンでご注文内容を印刷する事ができますのでご利用ください。

日時: 2009年6月24日 17:30

特定商取引に関する表記

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 ご利用規約プライバシー・ポリシー特定商取引に関する表記

■ 特定商取引に関する法律に基づく表記

店舗名

ヨロズヤ米穀店＜Yorozuya-Beikokuten.＞

会社名

ヨロズヤ米穀店

運営責任者

原田　聡一郎

所在地

〒287-0003　千葉県香取市佐原イ3860

TEL / FAX

Tel.0478-52-2614　/　Fax.0478-52-2614

メールアドレス

info＃yorozuya-beikoku.com ←＠になおしてください。

ご注文方法

ショッピングカート（SSL対応）

お支払方法 銀行振込（三菱東京UFJ銀行・郵便振込み：先払い）
または代金引換

商品代金以外の必要料金

消費税・送料・銀行（郵便）振込手数料/代引き手数料

配送方法

宅配便＜詳細は「お届け方法」をご覧ください。＞

発送場所

ヨロズヤ米穀店（千葉県香取市）からの発送になります。

お引渡し期間

ご注文受付後またはご入金確認後、翌日?1週間以内に発送
＜詳細は「お届け方法」をご覧ください。＞

返品期限

商品到着後5日以内（賞味期限の短い商品は下記詳細参照）
＜詳細は「返品・交換について」をご覧ください。＞

返品送料

不良品などの当店都合の場合は当店負担
お客様都合の場合はお客様負担となります。
＜詳細は「返品・交換について」をご覧ください。＞

プライバシーポリシー

お客様から戴いた個人情報（お名前,メールアドレス,住所,電話番号,ご注文情報等）は、常に細心の注意をもって取り扱うとともに、お客様の事前の許可なしに本来の目的以外での利用は致しません。
（ご注文の際にご記入いただいたメールアドレスに当店からのメールが届かない場合には、お電話またはFAXにてご確認させていただく場合がございます。）
また、お客様に事前に告知することなく、第三者に情報を提供・開示することは絶対にございません。
＜詳細は規約各種の「プライバシー・ポリシー」をご覧ください。＞

日時: 2009年6月24日 17:29

初めてお米の通販をご利用のお客様へ　返品・交換について

初めての方へお支払方法お届け方法返品交換について
 ご利用規約プライバシー・ポリシー特定商取引に関する表記

■ 初めてお米の通販をご利用のお客様へ　返品・交換について

返品・交換の方法

すべての返品、交換は、商品到着後5日以内のみお受け致します。

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。

原則と致してまして、お客様からのご入金確認後は、商品の変更・キャンセルを一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

返品、交換をご希望の方はまずご連絡ください。
≫お問合せ≪

商品の返送料及び各種手数料について

配送途中の破損、不良品、当サイトによる商品間違いがあった場合などの当サイト理由による返送料は当サイトが負担致します。
送料は着払いでお戻しください。

お客様都合（急に不要になった、イメージと違った等の理由）によるキャンセル・交換・返品の場合は、返送時の返送料、返金時の銀行振込手数料等はお客様負担となります。なお、ご購入の際にかかった送料や各種手数料のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。送料は元払いでお戻しください。

商品代金のご返金

返品商品が当サイトに到着確認後、銀行振込にてご返金致します。

返品・交換できない商品は下記のとおりです。

商品到着後ご連絡のないまま７日を経過した商品

お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

その他、一部指定商品（指定商品は商品説明に明記致します。）

必ず、付属品・同封物（説明書・パッケージなど）も一緒にお戻しください。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もございます。

※その他、何かご不明な点がございましたら、ヨロズヤ米穀店までお問合せください。

日時: 2009年6月24日 17:02

初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お届け方法

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 ご利用規約プライバシー・ポリシー特定商取引に関する表記

■ 初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お届け方法

「宅配便」でのお届けとなります。メール便はこちら

お届け便

宅配便
宅配便（佐川急便）でのお届けとなります。

送料

送料は、ご購入された商品の重量とお届け先により異なります。
料金表をご参照ください。

ご購入された商品の重量とお届け先を元に計算し、ショッピングカート内『ご注文内容確認画面』ページに送料が表示されます。

お客様のご都合（不在通知がきているにもかかわらず宅配業者に連絡がないなど）により、商品が返送された場合に発生した送料はお客様負担となります｡

料金表

宅配便料金表重量・都道府県別料金表はこちら

お届け日数

ご入金確認後又はご注文受付後、翌日?7日以内に発送致します。

「銀行振込･郵便振替」の場合、ご入金(ご決済)確認後、当サイト営業日の3日以内に発送致します。

「代金引換」の場合、ご注文受付後、当サイト営業日の3日以内に発送致します。

ご注文が集中した場合や在庫切れ、土日祝日・当サイトの休業日による連休があり、7日以内にお届けできない場合は、状況に応じて当サイトのトップページまたは個人メールやお電話にてご連絡致します。

当サイトから連絡がないにもかかわらず、ご注文の商品が7日を過ぎてもお手元に届かない場合は、大変お手数ですが下記までご連絡ください。
≫お問合せ≪

ご注文商品の状態（発送準備中、発送中など）は運送会社Webサイトにてご確認いただけます。
弊社からのThankyouメールにてご案内致しますので、ご利用ください。

お届け先の指定

お届け先はご指定がない場合お客様情報のご住所となります。

勤務先や帰省先への配達やギフトなど、ご登録住所以外へのお届けを希望される場合は、お届け先情報ご入力ください。

日時: 2009年6月24日 16:49

初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お支払方法

初めての方へお支払方法お届け方法返品交換について
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■ 初めてお米の通販をご利用のお客様へ　お支払い方法

「銀行振込」「郵便振替」「代金引換」となります。

銀行振込、郵便振替

代金は前払いです。（代金引換を除く）

ご注文完了後、5日(銀行における5営業日)以内に指定の口座にお振込ください。
（三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行・郵便貯金ぱるる）

それまでにご入金のない場合は、キャンセル扱いとなります｡

振込手数料はお客様のご負担となります。

原則と致しまして、お客様からのご入金確認後は、商品の変更・キャンセルを一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
万が一、お客様都合のキャンセルとなった場合、ご返金に関する手数料はお客様のご負担となります。

お振込名義は下記の（銀行振込記入例）のようにご記入頂くと手続きがスムーズです。
「ご注文確認メールに記載された注文年月日の月、日」
「ご注文者様のお名前」
郵便振替の場合は、ご注文された方のお名前でお振込ください。

下記の通りにご入力いただけない場合は、ご入金の確認に時間がかかってしまう場合がございますので、ご協力をよろしくお願い致します。

(銀行振込の入力例)
ご注文確認メール（自動返信）の1-2行目が
注文年月日
2007年01月21日で
万屋花子（ヨロズヤハナコ）さんの場合）　
→0121ヨロズヤハナコ
と入力してください。

代金引換

お届け商品と引き換えに配送係員に現金でお支払いください。

代金引換手数料￥315はお客様負担となります。
※お支払い金額により、手数料が異なります。（下表参照）

代金引換額	手数料（税込）
1万円未満	315円
1万円以上-3万円未満	420円
3万円以上-10万円未満	630円

送料を含む合計金額が10万円以上の場合は銀行振り込みとなります。

消費税

商品の表示価格は、消費税込みの価格を表示しております。

日時: 2009年6月24日 16:32

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