エチカの鏡 平林都（ひやばやしみやこ）さんの接遇（せつぐう）
「人間関係を円滑にする５つの接遇術」
これまたテレビで勉強させてもらった。
夫婦関係、友人関係、ご近所関係などで使えるようだ。
１．人とは違う挨拶をしろ！
「おはようございます、こんにちは、こんばんは、ありがとうございました」
など当たり前のことはもちろん大事だが
「またお越し下さいませ」トキメキを感じてもらえるような言葉がいいようだ。
２．歯を出して笑顔を作れ！
見せかけだけの笑顔ではすぐに相手に見抜かれてしまう。
本当に心からの笑顔で歯を見せることが大事らしい。
３．相槌には「。」をつけろ！
相槌は「、(読点)」で打つから駄目で、「。(読点)」で打つと
相手は自分の話を聞いてくれていると思い、話した甲斐があったと思ってくれるようだ。
４．お願いするときは疑問形で言え
命令されたり、断言されると人間はイラッとくる。
「〇〇やってもらえます？」など疑問形で言うといい。
５．О（おー）ラインからはみ出るな！（女性限定）
女性限定のことなのだが、美しいたち振る舞いをするためには
О（おー）ラインからはみ出ないようにするといいとのこと。
